Réservation & paiement
La réservation devient ferme et définitive à réception d’un acompte de 30 % du montant total du séjour et de l’acceptation des présentes conditions.
Le solde (70 %) est réglé au plus tard 30 jours avant l’arrivée.
Toute réservation à moins de 30 jours de l’arrivée est réglée en totalité au moment de la réservation.
Annulation ou modification par le locataire
L’acompte de 30 % garantit l’immobilisation de la maison à vos dates : il n’est pas remboursable.
Annulation à plus de 30 jours de l’arrivée : seul l’acompte est conservé ; toute somme versée au-delà est remboursée.
Entre 30 et 15 jours : 50 % du montant total du séjour reste dû.
À moins de 15 jours, arrivée tardive ou départ anticipé : 100 % du montant reste dû.
Ces règles s’appliquent quelle que soit la cause (y compris motif personnel : modification/annulation de vol, empêchement, maladie, refus ou retard de visa).
Une assurance annulation est vivement recommandée.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne (Directive 2011/83/UE, art. 16 l), les prestations d’hébergement de loisir fournies à une date déterminée ne sont pas soumises au droit de rétractation de quatorze jours.
La réservation engage le locataire dès sa confirmation.
Arrivée & départ
Arrivée à partir de 16h00, départ avant 11h00.
Des horaires aménagés sont possibles selon les disponibilités, sur demande préalable.
Occupation & usage des lieux
Le nombre d’occupants ne peut excéder celui indiqué à la réservation (assurance et confort) ; toute personne supplémentaire doit être annoncée et acceptée au préalable.
La maison est non-fumeur à l’intérieur.
Les animaux sont admis sur demande.
La piscine à débordement n’est ni clôturée ni surveillée : la sécurité des enfants relève de la vigilance constante des adultes accompagnants.
Services
Le séjour comprend les petits-déjeuners préparés par Myriam et l’intendance assurée par Mohamed.
Les dîners (20 €/repas), les courses (au prix coûtant), la garde d’enfants (5 €/h) et les activités sont proposés en supplément.
Responsabilité & loi applicable
Le locataire jouit des lieux paisiblement et en assume la responsabilité pendant toute la durée du séjour.
Une assurance responsabilité civile villégiature est recommandée.
Le présent contrat est régi par le droit marocain ; tout litige relève des tribunaux compétents d’Essaouira.